몇 일전 전화문의 드렸는데 제 기대와는 너무다른 답변을 주셔서 보다자세한 설명을 듣고자 글 남깁니다.

작년 5월에 장착(03년식 렉스턴,2900cc.디젤)

최근 차량 변경 (10년식 카니발.2,200cc, 디젤)

설치모델이 디젤, 3,000cc 이하용 이기에 당연히 이전설치될 것으로 알고확인 차 문의 드렸습니다. 제품소개에도 같은 연료 유사 배기량은 이전설치 가능하다고 되어있으니까요.

그런데, 안내주신 사항은 이전설치 불가.

엔진방식이 달라(기계식과 전자식) 압력차이가 10배 가까이 나서 안된다. 보상판매로 바꾸라고 하셨습니다.

기계적인 부분은 잘 모르겠지만,

1)  제품소개 페이지에는 왜 그런 설명이 없는지

2) 제품도 그렇게 라인업되어 판매하고 계신지

쉽게  구애결정할 가격대의 제품도 아니고, 노후 자동차를 주요 판매대상으로 하신다면 구매자의 차량변경 가능성이 높음을 감안할 때 반드시 사전에 설명되어야 하는 내용이라고 생각합니다. 

그렁 답변 기다리겠습니다. 

수고하세요